Que es la eSIM del iPhone y como utilizarla

Una eSIM es una SIM digital que te permite activar un plan de datos móviles de tu operador sin tener que usar una nano-SIM física. Aprende a configurar una eSIM, transferir la SIM, qué hacer si no puedes configurar una y cómo borrar los datos de una eSIM en caso de que lo necesites.

Puedes instalar varios perfiles de eSIM en un iPhone que admita este tipo de tarjeta. Si está desbloqueado, puedes suscribirte a varios planes de datos móviles.

Qué necesitas

  • Un iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR o modelos posteriores
  • Un operador de telefonía móvil que ofrezca el servicio eSIM

La eSIM para iPhone no se ofrece en China continental. En Hong Kong y Macao, solo el iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE (2.ª y 3.ª generación) y iPhone XS cuentan con eSIM. Aprende a utilizar la doble SIM con dos tarjetas nano-SIM en China continental, Hong Kong y Macao.

Cómo configurar una eSIM

Si has comprado un modelo de iPhone 13 o un iPhone SE (3.ª generación) en una tienda Apple Store o Apple Online Store en Estados Unidos, tu iPhone no llegará con una tarjeta SIM instalada. Para activar tu iPhone, enciéndelo, conéctalo a una red wifi y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

Si necesitas configurar una eSIM, también puedes escanear el código QR que te proporcionó el operador, utilizar su app para el iPhone, instalar un plan asignado, introducir la información manualmente o transferir una eSIM de tu antiguo iPhone:

Escanear un código QR

  1. Abre la app Cámara y escanea el código QR.
  2. Cuando aparezca la notificación Plan móvil detectado, púlsala.
  3. Pulsa Continuar en la parte inferior de la pantalla.
  4. Pulsa Añadir plan móvil.

Si se te pide que introduzcas un código de confirmación para activar la eSIM, introduce el número que te haya facilitado el operador.

Instalar un plan móvil asignado

Con iOS 13 y versiones posteriores, algunos operadores de telefonía móvil pueden asignarte un plan móvil para que lo instales. Ponte en contacto con el tuyo si deseas más información.

Si se te ha asignado un plan, sigue los pasos siguientes:

  1. Cuando aparezca una notificación que indica que el plan móvil está listo para instalarse, púlsala.
  2. En la app Ajustes, pulsa El plan móvil está listo para instalarse.
  3. Pulsa Continuar en la parte inferior de la pantalla.
  4. Haz una llamada en tu iPhone para comprobar su conectividad móvil. Si no puedes hacer una llamada, ponte en contacto con tu operador.
  5. Si el plan que has activado sustituye el plan de tu SIM física, elimínala.

Si se te pide transferir el plan de datos móviles al configurar el iPhone, aprende a transferir la eSIM.

Usar una app del operador

  1. Ve al App Store y descarga la app de tu operador de telefonía móvil.
  2. Usa la app para adquirir un plan móvil.

Introducir la información manualmente

Si es necesario, puedes introducir la información del plan de datos móviles de forma manual. Para hacerlo, sigue estos pasos:

  1. Ve a Ajustes.
  2. Pulsa Datos móviles.
  3. Pulsa Añadir plan móvil.
  4. Toca Introducir detalles manualmente, en la parte inferior de la pantalla del iPhone.

Transferir una eSIM de tu antiguo iPhone

Para transferir una eSIM al nuevo iPhone, puedes escanear el código QR que te proporcionó tu operador, usar su app para iPhone o instalar un plan de datos móviles asignado. Cuando el plan de datos móviles se activa en el nuevo iPhone, se desactiva en el antiguo.

Aprende a transferir tu eSIM (durante la configuración o después).

Si no puedes configurar una eSIM

  1. Asegúrate de que el operador u operadores ofrece eSIM.
  2. Abre el Centro de control: desliza un dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla. A continuación, asegúrate de que el operador aparece en la barra de estado. Si no es así, prueba a activar y desactivar el modo Avión.
  3. Vea a Ajustes > General > Información y comprueba si hay números bajo EID. Si no hay, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.
  4. Si no puedes configurar la eSIM, ponte en contacto con el operador.

Borrar tu eSIM

Si necesitas borrar tu eSIM, sigue estos pasos:

  1. Ve a Ajustes.
  2. Pulsa Datos móviles.
  3. Pulsa el plan que quieras borrar.
  4. Pulsa Eliminar el plan móvil.