Nuestros servicios
Manzana Renovada es la tienda donde podrás comprar tus equipos Apple semi nuevos a precios increíbles. En nuestra tienda solo encontrarás equipos en perfecto estado y certificados para poder ofrecerte 1 año de garantía.
¡Por supuesto! Esa es nuestra especialidad. No dudes ni por un instante en contactar con nosotros para aclarar cualquier duda o si necesitas asesoramiento o ayuda en el proceso de la compra.
Puedes contactar con nosotros por:
Correo electrónico: comercial@manzanarenovada.es
Teléfono: 676.188.697
Whatsapp: 676.188.697
En Manzana Renovada somos especialistas en solucionar los problemas de los equipos Apple. Tenemos especialistas en diferentes materias para solucionar problemas de iPhones, iPad, Macbook Pro, iMac, Mac Mini, Mac Pro,….
Somos una empresa que operamos online, puede usted comprar principalmente de Cuatro formas:
1.- A través de nuestra web www.manzanarenovada.es
2.- Por correo electrónico pedidos@manzanarenovada.es
3.- Por teléfono llamando al 676.188.697
4.- Por Whasap: 676.188.697
En Manzana Renovada hay un equipo técnico de primer nivel, y lógicamente podemos adaptar el equipo a su necesidad, ampliando memoria, cambiando a discos SSD más rápidos, modificando los procesadores (Mac Pro), o personalizando el exterior de los equipos con Skins súper modernos.
Si, ¡Por supuesto! Estaremos encantados de ayudarte en tus primeros pasos en el mundo de Apple.
Nuestros productos
Manzana Renovada es una empresa que ha sido creada por dos entusiastas del mundo Apple y todo el mundo que está en nuestra empresa ama los productos de la manzana, y estamos cansados de pagar precios excesivos por las máquinas que nos gustan. Por tanto, queremos que todo el mundo pueda tener una máquina Apple al mejor precio posible. Nuestros equipos son como nuestro nombre, Renovados, es decir, equipos 100% funcionales y en perfecto estado. Por eso damos 1 año de garantía.
Catalogamos los equipos en tres Grados:
1.- Grado A: el ordenador está en perfecto estado estético 8/10. El 95% de nuestros equipos son de este grado.
2.- Grado B: el ordenador tiene signos de uso evidentes (algún rayón, algún pequeño roce) 7/10.
3.- Grado C: El ordenador tiene algún golpe, que aunque solo es estético, en Manzana Renovada no los ponemos a la venta.
No necesariamente vienen con su embalaje original. Si el equipo tiene su caja original se hace mención a ello en la parte dedicada al producto en la sección de Información Adicional.
El equipo viene con sus accesorios. En el caso de los portátiles, vienen con su cargador en perfecto estado de uso. En el caso de iMac vienen con su teclado, ratón y cable de corriente. El Mac Pro o el Cinema Display sólo con cable de corriente.
Cada batería ha sido verificado y probada. Si no llega al menos al 60% de su capacidad de carga inicial, se remplaza automáticamente por una batería nueva. No obstante, en la sección información adicional de cada producto viene detallado el número de ciclos de la batería y la duración que nuestros técnicos han estimado en sus verificaciones. No obstante, en cualquiera de nuestros productos, si el cliente lo desea, le colocamos la batería nueva, con un coste muy reducido.
Métodos de pago
En manzana Renovada te damos diferentes posibilidades de pago:
1.- Con Tarjeta de crédito, total seguridad con la pasarela de Abanca. En este caso, se aplicará un recargo sobre el importe total de la compra del +0,5%.
2.- PayPal: A través de nuestra web puedes pagar por PayPal (En este caso, se aplicará un recargo sobre el importe total de la compra del +3,5%, más un importe fijo de 0,35€). IMPORTANTE: El titular de la cuenta Paypal debe de coincidir con los datos de la persona que hace el pedido. Sino, se cancelará el pedido. Este dato se verificará con el comprador por correo electrónico.
3.- Transferencia bancaria.
4.- Financiación a tu medida con Banco Cetelem.
Financiación
Cetelem pertenece al Grupo BNP Paribas y desde el año 1988 son especialistas en la concesión de créditos al consumo.
Si ya eres cliente de Cetelem y tienes una línea de crédito, tan solo necesitarás aceptar tu financiación introduciendo un código PIN que te enviaremos a tu teléfono móvil sin rellenar formularios ni enviar documentación.
Si eres un cliente nuevo de Cetelem o no tienes línea de crédito, los documentos que necesitaremos por tu parte son:
- DNI por ambas caras o tarjeta de residencia (En el caso de extranjeros residentes, además necesitaremos el documento de identidad oficial de su país firmado o pasaporte en vigor).
- Justificante de ingresos (última nómina en el caso de ser asalariados, última declaración de renta si trabajas como autónomo, o carta de revalorización de la pensión si eres pensionista).
- Primera página de la libreta bancaria o un recibo domiciliado donde figure el código IBAN y el titular de la cuenta, quien tendrá que ser la misma persona que este solicitando la financiación.
Importe mínimo a financiar ≥ 90€ y mensualidad mínima ≥ 12€. No tenemos establecido un importe máximo a financiar, pero estamos muy comprometidos en conceder un crédito responsable adaptado a las necesidades de cada cliente.
El primer recibo lo tramitaremos a tú cuenta bancaria el día 5 del mes siguiente a la realización de la financiación. Si la financiación se realiza entre los días 25 y 31, el primer recibo se emitirá el día 5 del 2º mes en el que se realizó la financiación.
El proceso es muy sencillo:
- Elige los productos que deseas comprar en la web.
- Una vez en el carrito, elige el modo de pago “Financiación con Cetelem.”
- A continuación serás dirigido a nuestro proceso de financiación, donde podrás realizar la financiación en muy pocos pasos y 100% online:
- Si eres cliente de Cetelem y ya tienes una línea de crédito, tan solo necesitarás aceptar tu financiación introduciendo un código PIN que te enviaremos por SMS a tu móvil.
- Si no tienes línea de crédito o eres cliente nuevo, podrás financiar tu compra en menos de lo que esperas. Solo necesitarás adjuntar la documentación que tienes detallada en el punto dos: ¿Qué documentación necesito para financiar?
Puedes realizar tus consultas a través del chat que aparece durante el proceso de financiación, si lo prefieres por teléfono 917 90 97 38 ó a través de nuestro mail ecommerce@cetelem.es.
Métodos de envío y recogida
Manzana Renovada envía sus productos con:
- Servicio de mensajería Tipsa con servicio de envío de 24 horas.
En Manzana Renovada el envío al realizar la compra es gratuito. ¡SÍ, GRATIS!
Procuraremos realizar su pedido con la mayor rapidez posible y siempre en un máximo de 48h hábiles desde la recepción del pago. Los pedidos que INCLUYAN configuración personalizada se tramitarán por norma general en un plazo de hasta 5 días hábiles a partir del primer día hábil siguiente a la confirmación del pedido y recepción íntegra del pago. Estos plazos están sujetos a disponibilidad de las piezas y componentes y podrían verse alterados por causas ajenas a Manzana Renovada. Los plazos de envío son sólo estimaciones, por lo que no constituyen plazos de entrega garantizados.
Los envíos incluyen en todo caso un seguro de envío pero en ningún caso Manzana Renovada se hará responsable de retrasos u otras incidencias relacionadas con el envío mediante Tipsa.
Los pedidos recibidos durante fines de semana o días festivos se considerarán recibidos el primer día laborable siguiente.
En el momento de la entrega de su pedido a nuestro transportista te enviaremos confirmación del envío a la dirección de correo electrónico que hayas facilitado al realizar el pedido. En la confirmación de envío te indicaremos el número de seguimiento correspondiente a su envío para que puedas hacer el seguimiento del mismo a través de la web de nuestro transportista.
La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por el comprador siendo éste el único responsable de la veracidad de los datos identificativos de dicho domicilio y de los posibles perjuicios derivados de errores u omisiones en dichos datos.
Reclamaciones por daños en el envío.
En el caso que acepte un envío con daños en el embalaje Manzana Renovada no se hará responsable de dichos daños y se considerará como un artículo dañado quedando anulada la posibilidad de devolución o garantía comercial de acuerdo a las condiciones de funcionamiento de ambas.
Los plazos para efectuar la reclamación por daños en la mercancía durante el transporte serán en el mismo acto de la entrega en el albarán indicándoselo al transportista o en el punto de recogida. Seguidamente, deberá comunicárnoslo mediante e-mail a pedidos@manzanarenovada.es adjuntando fotografías del embalaje y fotografía de los daños del producto. Pasados esos plazos, no habrá indemnización. Con el objeto de proceder a la tramitación de las reclamaciones por daños o roturas, será imprescindible la conservación del embalaje de la mercancía siniestrada por parte del cliente y su exhibición al personal de la empresa de transportes.
Garantía y devoluciones
Todos nuestros equipos tienen una garantía de 1 AÑO, lee detenidamente nuestro apartado de Condiciones de Venta.
Ante todo, ¡mucha calma! Todo se puede solucionar. Simplemente ponte en contacto con nuestro departamento técnico por mail en tecnico@manzanarenovada.es e intentaremos solucionar tu problema. Si no podemos ayudarte a distancia, te pediremos que nos lo envíes para que nuestros técnicos te den una solución lo más rápido posible.
¡No te preocupes por nada!. Dispones de 14 días naturales desde la fecha de la factura para pensártelo. Si has decidido que quieres devolverlo, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros y te indicamos como devolver el equipo. En este caso, los gastos de envío y devolución irán a tu cargo. Ver Política de Envíos y devoluciones.
Empresas y Autónomos
Por supuesto todos nuestros equipos van con factura legal.
Si el producto marca «IVA DEDUCIBLE 21%», la factura vendrá bajo el régimen general y el IVA vendrá desglosado y por tanto deducible para las empresas ó autónomos. Si el producto marca «IVA NO DEDUCIBLE 0%», la factura vendrá bajo el régimen de Bienes Usados y el IVA vendrá incluido en el precio y no desglosado en la factura, por tanto no deducible para empresas y autónomos.
Por supuesto, la compra del equipo es una inversión amortizable.