¿No puedes conectar tus Airpods?

Si los AirPods no se conectan

Descubre qué hacer si necesitas ayuda para conectar tus AirPods.

Conectarse al iPhone, iPad o iPod touch

  1. Asegúrate de que el dispositivo iOS tenga la versión más reciente de iOS. El dispositivo debe utilizar iOS 12.2 o posterior. Si tienes unos AirPods (1.ª generación), el dispositivo debe utilizar iOS 10 o posterior.
  2. Abre el Centro de control y comprueba que Bluetooth esté activado.
  3. Pon ambos AirPods en el estuche de carga y comprueba que los dos se estén cargando. Consulta qué debes hacer si los AirPods o el estuche no se cargan.
  4. Asegúrate de seleccionar los AirPods como dispositivo de audio.
  5. Cierra la tapa, espera 15 segundos y ábrela de nuevo. La luz de estado debería parpadear en blanco, lo que significa que los AirPods están listos para conectarse.
  6. Si los AirPods no se conectan, mantén pulsado el botón de configuración en la parte posterior del estuche. Mantén pulsado el botón de configuración hasta que veas cómo la luz de estado parpadea en blanco, después en ámbar y, por último, brilla de forma continua en blanco.
  7. Abre el estuche con los AirPods dentro y mantenlo cerca del iPhone.
  8. Sigue los pasos que aparecen en la pantalla del dispositivo iOS.
  9. Prueba los AirPods. Si todavía no puedes conectarte, restablece los AirPods.

Conectarse al Mac

Si utilizas los AirPods (2.ª generación), asegúrate de que el Mac utiliza macOS 10.14.4 o una versión posterior. Si utilizas los AirPods (1.ª generación), asegúrate de que el Mac utiliza macOS Sierra o una versión posterior.

Selecciona el menú Apple  > Preferencias del Sistema > Bluetooth. Si los AirPods aparecen en la lista de dispositivos* pero no se conectan, elimínalos de la lista:

  1. Selecciona los AirPods en la lista de dispositivos.
  2. Haz clic en la X a la derecha de los AirPods.

Vuelve a añadir los AirPods a la lista de dispositivos en las preferencias de Bluetooth:

  1. Coloca los dos AirPods en el estuche de carga.
  2. Abre la tapa del estuche de carga cerca del Mac.
  3. En la lista de dispositivos, selecciona tus AirPods y haz clic en Conectar.

Prueba los AirPods. Si todavía no puedes conectarte, restablece los AirPods.