Si la cancelación activa de ruido no funciona como debería en los AirPods Pro

Sigue estos pasos.

  1. Comprueba que tienes la versión de software más reciente en el iPhone, iPad, iPod touch o Mac que tengas conectado.
  2. Ponte ambos AirPods Pro en los oídos y comprueba que la cancelación activa de ruido esté activada.
  3. Limpia la rejilla de la parte superior de los AirPods Pro. Algunas veces, la acumulación de residuos o cera de los oídos en el área que se indica a continuación puede afectar a la cancelación activa de ruido.

    Si esto sucede, puede que experimentes estos síntomas:

    • Una pérdida de los sonidos graves.
    • Un aumento de los sonidos de fondo, como el ruido de la calle o de un avión.
  4. Si la cancelación activa de ruido sigue sin funcionar como debería, consulta el Programa de servicio para los AirPods Pro con problemas de sonido.